Norma usa el método del caso como filosofía para la enseñanza; de hecho, ha desarrollado ocho casos pedagógicos y ganó el Mejor Caso de Enseñanza en BALAS 2018, EE. UU. Además, ocupó los siguientes cargos en IESA (2007-2016): Coordinadora del Máster en Finanzas y Coordinadora del Centro de Finanzas.
Su investigación centra en los posibles efectos que los eventos especiales tienen en los estados financieros de las empresas y su relación con los problemas organizacionales presentes o futuros.